Términos del servicio

1. Quién presta el servicio

Aurion Rate Engine lo presta Deyber Silva Alfaro, NIF 45142636F, con domicilio en Rúa Trasdeza Nº45 3ºB, 36540 Silleda (Pontevedra), España («Aurion» o «nosotros»). Contacto: info@aurionrate.com. Más datos en el aviso legal.

2. A quién va dirigido

Aurion es una herramienta para profesionales: propietarios y gestores de alojamientos turísticos que contratan para su actividad económica. Al registrarte declaras que contratas con esa finalidad.

Si, aun así, contratas como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional, art. 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), conservas todos los derechos que te reconoce esa ley, incluido el de desistimiento del apartado 9.

3. Qué hace el servicio y qué no

• Recomienda un precio para cada noche a partir de tu precio base y de señales objetivas: ocupación (si conectas tu calendario iCal), temporada, festivos oficiales, eventos, calendario escolar y previsión meteorológica.
• Tú decides: ningún precio cambia sin tu aprobación. Aurion no modifica precios en Booking.com, Airbnb ni en ningún otro canal: una vez aprobado, tienes que aplicarlo tú en tus canales.
• Las explicaciones en lenguaje natural de cada precio las redacta un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). La IA solo redacta: el precio lo calcula siempre el motor de reglas.
• No garantizamos un aumento de ingresos ni de ocupación. Las cifras de «ganado con Aurion» y las estimaciones de la calculadora son orientativas y se explican en cada pantalla.
• Usamos datos de terceros (previsiones de Open-Meteo, festivos del BOE, calendarios escolares y de eventos publicados por las administraciones). Pueden contener errores o cambiar sin aviso y no respondemos de su exactitud.

4. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Debes dar información veraz y mantenerla actualizada, y no compartir el acceso con terceros.

5. Prueba gratuita de 1 mes

Al registrarte tienes un mes natural de acceso completo gratis (por ejemplo, del 3 de marzo al 3 de abril). No se pide tarjeta para registrarte ni para usar la prueba. Te avisamos por email 7 y 2 días antes de que termine.

• Si no eliges un plan, al terminar la prueba el acceso se pausa sin ningún cargo.
• Si eliges un plan durante la prueba, el primer cobro se hace el día en que termina.
• Los códigos de socio de asociaciones pueden ampliar la duración de la prueba (ver apartado 10).

6. Planes, precios e impuestos

• Los planes y precios vigentes se muestran en la página de suscripción antes de contratar. Hoy: plan Starter, 97 € al mes; plan Pro, 797 € al año.
• Los precios se muestran sin IVA. En la factura se añade el IVA que corresponda (actualmente, el 21 %). [PENDIENTE: confirmar con el gestor y con la configuración de precios de Stripe]
• Los cobros se hacen por adelantado al inicio de cada periodo, a través de Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cada cobro genera una factura con tus datos fiscales. Puedes indicarlos o cambiarlos desde tu cuenta de pago.
• Plazas de «Fundador»: [PENDIENTE: describir las condiciones de las plazas de fundador (precio, duración, número de plazas) o eliminar este punto si dejan de ofrecerse]

7. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que la canceles antes. En el plan anual te avisaremos por email al menos 7 días antes de la renovación, con el importe que se cobrará.

8. Cancelación, reembolsos e impagos

• Puedes cancelar cuando quieras desde la página de suscripción, sin penalización. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.
• No se hacen reembolsos proporcionales del periodo en curso, salvo que la ley lo exija (por ejemplo, el derecho de desistimiento de los consumidores) o que el servicio haya dejado de prestarse por causa nuestra.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días y te avisaremos. Mientras el pago siga pendiente el acceso queda en pausa; si no se regulariza, la suscripción se cancela.

9. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación del plan de pago para desistir sin dar explicaciones (art. 102 TRLGDCU), escribiendo a info@aurionrate.com o con el formulario de desistimiento del anexo B del TRLGDCU. Te devolveremos lo pagado en un plazo máximo de 14 días.

Si pides expresamente que el servicio de pago empiece durante esos 14 días, y desistes después, solo pagarás la parte proporcional del servicio ya prestado (art. 108 TRLGDCU). La prueba gratuita no cuenta: el plazo empieza al contratar el plan de pago.

10. Códigos de socio y convenios

• Algunas asociaciones de turismo rural tienen convenios con Aurion. Su código de socio, introducido al registrarse, puede dar una prueba gratuita más larga u otras condiciones que se indican al usarlo.
• Cada código solo vale al crear la cuenta, una vez por cuenta, mientras el convenio esté activo y para socios de esa entidad. Su uso indebido puede llevar a aplicar las condiciones generales.
• Las condiciones de cada convenio pueden terminar o cambiar para altas nuevas; las que ya se aplicaron a tu cuenta se mantienen.

11. Tus datos al terminar

Si la prueba termina o cancelas, tu cuenta queda en pausa y tus datos se conservan para que puedas volver. Puedes borrar tu cuenta y todos sus datos cuando quieras desde Cuenta → Eliminar cuenta. Las cuentas sin actividad durante [PENDIENTE: plazo, por ejemplo 24 meses] se eliminan, avisándote antes por email. Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil. Más detalles en la política de privacidad.

12. Uso aceptable

Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad del sistema.
• Sobrecargar los sistemas con peticiones automatizadas masivas.
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros.

El incumplimiento grave puede llevar a la suspensión de la cuenta, previo aviso salvo urgencia.

13. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control (por ejemplo, de proveedores de alojamiento, envío de emails o datos meteorológicos).

14. Responsabilidad

Las recomendaciones son orientativas y la decisión de aplicar un precio es siempre tuya.

Salvo en caso de dolo o culpa grave, daños a las personas o cuando la ley no permita limitarla, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier causa relacionada con el servicio no superará el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Si eres consumidor, esta limitación no te priva de los derechos que te reconoce el TRLGDCU.

15. Propiedad intelectual y tus datos

El software, el diseño y los algoritmos de Aurion pertenecen a su titular. Los datos de tu alojamiento son tuyos: nos das una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el servicio.

16. Cambios en estos términos

Te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación de cualquier cambio importante. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor sin coste; si sigues usando el servicio después, se entenderá que lo aceptas.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia con profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lalín (Pontevedra), partido judicial al que pertenece Silleda. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.